Các sản phẩm đến từ thương hiệu LG đang được nhiều người Việt Nam ưa chuộng do đó trong nhiều gia đình có sự xuất hiện của thiết bị gia dụng của LG. Tuy nhiên khi gặp hư hỏng hay lỗi kỹ thuật, đa số người dùng vẫn không biết phải xử lý như thế nào? Tại Cần Thơ, Trung tâm bảo hành LG đã có mặt để hỗ trợ sửa chữa kịp thời các vấn đề liên quan đến thiết bị gia dụng của LG.

Quy trình tiếp nhận và sửa chữa bảo hành LG tại Cần Thơ

Quy trình tiếp nhận sửa chữa tại Trung tâm của chúng tôi được thực hiện bài bản và chuẩn mực gồm các bước sau:

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu của Quý khách hàng

• Nhân viên tiếp nhận yêu cầu từ Quý khách hàng (Qua điện thoại)
• Xác nhận thời gian sửa chữa.
• Nhân viên kỹ thuật được cử người đến để kiểm tra và xác định tình trạng hư hỏng. 

Bước 2: Tiến hành báo giá

• Nhân viên kỹ thuật liệt kê các lỗi / hư hỏng cần sửa chữa và tư vấn cho Quý khách hàng giải pháp cho từng hạng mục.
• Nhân viên kỹ thuật tiến hành báo giá cho các hạng mục cần sửa và vật tư cần thay thế
• Quý khách hàng sẽ quyết định duyệt báo giá và đồng ý sửa chữa 

Bước 3: Tiến hành sửa chữa

• Nhân viên kỹ thuật thông báo về phía công ty và tiến hành sửa chữa.
• Nhân viên kỹ thuật sẽ thông báo cho khách hàng những vấn đề phát sinh nếu có.
• Sau khi sửa chữa xong, nhân viên kỹ thuật sẽ kiểm tra mọi chi tiết và vệ sinh sạch sẽ.

Bước 4: Nghiệm thu - Thanh toán chi phí dịch vụ

• Nhân viên kỹ thuật và khách hàng cùng kiểm tra và nghiệm thu công việc sửa chữa.
• Nhân viên kỹ thuật lập phiếu phiếu thu, phiếu bảo hành, phiếu thu và gửi cho khách hàng.
• Khách hàng ký giấy tờ và thanh toán chi phí.

Cam kết về dịch vụ của trung tâm bảo hành LG tại Cần Thơ

Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ tốt nhất với các đặc điểm sau:

• Tạo mọi điều kiện thuận lợi cho khách hàng về mặt thời gian.
• Cung cấp dịch vụ tại nhà dễ dàng, nhanh chóng. Có mặt sau 30 phút sau khi tiếp nhận thông tin từ khách hàng.
• Kiểm tra miễn phí chi tiết, chính xác các sự cố của sản phẩm
• Giá cả hợp lý. Thấp hơn thị trường 20%.
• Chất lượng dịch vụ được đảm bảo, an toàn tuyệt đối với máy
• 100% thay thế các linh kiện chính hãng từ nhà sản xuất (HĐ)
• Quy trình làm việc chuyên nghiệp – Trung thực, rõ ràng nhất
• Hoàn tiền nếu khách hàng thật sự không hài lòng về dịch vụ
• Xuất hóa đơn và phiếu bảo hành đầy đủ theo đúng quy định
• Bảo hành đúng thời gian quy định (6th – 1 năm) – Trách nhiệm

Điều kiện và chính sách bảo hành tại Trung tâm bảo hành LG Cần Thơ

• Thời hạn bảo hành

Các sản phẩm của LG phải còn trong thời hạn bảo hành quy định của nhà sản xuất và/hoặc của Trung tâm bảo hành sửa chữa LG. Khách hàng cần xuất trình giấy tờ chứng minh thời hạn bảo hành hợp lệ, ví dụ như phiếu bảo hành hoặc hoá đơn mua hàng, mới được hưởng chế độ bảo hành.

• Sản phẩm không bị hư hỏng vì lý do không nằm trong phạm vi bảo hành

Chính sách bảo hành không áp dụng đối với các trường hợp thiết bị LG bị hư hỏng bởi nhiều nguyên nhân nằm ngoài phạm vi bảo hành, ví dụ như sử dụng không tuân theo chỉ dẫn của nhà sản xuất, dùng sai nguồn điện, rò rỉ, trầy xước, thấm nước, lắp đặt không đúng vị trí hoặc tác động không đúng kỹ thuật vào sản phẩm, vv. ..

• Sản phẩm chưa qua sửa chữa, thay thế, hoặc chỉnh sửa bởi đơn vị không được uỷ quyền

Chính sách bảo hành chỉ áp dụng đối với thiết bị LG chưa từng được sửa chữa, thay thế, hoặc chỉnh sửa bởi đơn vị không được uỷ quyền bởi nhà sản xuất hay Trung tâm bảo hành sửa chữa LG.

• Còn nguyên vẹn tem, nhãn hiệu, seri, mã vạch của sản phẩm

Chính sách bảo hành đòi hỏi sản phẩm thiết bị LG phải còn nguyên vẹn tem, nhãn hiệu, seri, mã vạch, không bị tháo rời, thay thế, hoặc làm nhái đơn vị không được uỷ quyền.

• Phiếu bảo hành hoặc hoá đơn mua hàng

Khách hàng cần xuất trình phiếu bảo hành hoặc hoá đơn mua hàng chính hãng tại Trung tâm bảo hành LG để được giải quyết quyền lợi bảo hành.

Vì sao khách hàng lựa chọn dịch vụ của chúng tôi

Khách hàng lựa chọn dịch vụ sửa chữa bảo hành của Trung tâm bảo hành LG Cần Thơ bởi những lý do sau:

Uy tín và đáng tin cậy: Trung tâm bảo hành LG Cần Thơ là đơn vị có uy tín lâu năm trong lĩnh vực sửa chữa và bảo hành các sản phẩm điện tử, điện gia dụng, thiết bị gia đình đến từ LG. 

Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp: Trung tâm bảo hành LG tại Cần Thơ có đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo chuyên sâu về các sản phẩm điện tử, điện gia dụng của thương hiệu LG. Họ có kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm để phân tích và khắc phục các lỗi phổ biến của các sản phẩm LG một cách nhanh chóng và chính xác.

Sử dụng linh kiện chính hãng: Trung tâm bảo hành LG Cần Thơ cam kết sử dụng các linh kiện chính hãng, đảm bảo tính tin cậy và bền bỉ của sản phẩm sau khi được sửa chữa. Điều này đồng nghĩa với việc khách hàng có thể yên tâm về chất lượng và độ bền của sản phẩm sau khi được sửa chữa.

Quy trình sửa chữa chuyên nghiệp: Trung tâm bảo hành LG Cần Thơ có quy trình sửa chữa chuyên nghiệp, từ việc tiếp nhận, kiểm tra, chuẩn đoán, sửa chữa đến kiểm tra sau sửa chữa. Khách hàng sẽ được cung cấp thông tin chi tiết về tình trạng của sản phẩm và các bước sửa chữa được thực hiện một cách minh bạch và trung thực.

Dịch vụ hậu mãi tận tình: Trung tâm bảo hành LG Cần Thơ luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu, cung cấp dịch vụ hậu mãi tận tình, hỗ trợ tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng. 

Giá cả hợp lý: Chúng tôi cung cấp dịch vụ sửa chữa bảo hành với mức giá cạnh tranh và hợp lý. Khách hàng có thể yên tâm về chất lượng dịch vụ mà không cần lo lắng về chi phí quá cao.

Dịch vụ đa dạng: Trung tâm bảo hành của chúng tôi tại Cần Thơ không chỉ cung cấp dịch vụ sửa chữa bảo hành sản phẩm của LG, mà còn cho nhiều loại sản phẩm điện tử, điện gia dụng đến từ nhiều thương hiệu trên thị trường. Điều này giúp khách hàng có thể tìm thấy một địa điểm đáng tin cậy để sửa chữa và bảo hành cho nhiều loại sản phẩm trong gia đình.
Tiết kiệm thời gian và công sức: Việc chọn dịch vụ sửa chữa bảo hành của Trung tâm bảo hành LG tại Cần Thơ giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và công sức so với việc tự mò mẫm sửa chữa hay tìm kiếm địa điểm khác. Khách hàng có thể hoàn toàn tin tưởng và giao sản phẩm của mình cho đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp của trung tâm để được giải quyết một cách nhanh chóng và hiệu quả.
 

Địa chỉ trung tâm bảo hành LG tại Cần Thơ

Nhằm phục vụ tốt nhất cho nhu cầu sửa chữa, bảo hành cũng như di chuyển của khách hàng, hiện trung tâm bảo hành LG đã có nhiều chi nhánh tại các tỉnh từ Bắc vào Nam. 

Chính vì vậy, tại Cần Thơ, khách hàng có thể liên hệ để được sử dụng dịch vụ của chúng tôi qua 3 địa chỉ sau:

35a Nguyễn Văn Linh, Phường An Khánh, Quận Ninh Kiều

107 Hoàng Văn Thụ, Phường An Cư, Quận Ninh Kiều

24/14 Khu Vực 7, Quận Bình Thuỷ

Dịch vụ bảo hành và sửa chữa sản phẩm điện tử của LG tại Cần Thơ của chúng tôi sở hữu đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp và kinh nghiệm sẽ đảm bảo rằng sản phẩm của bạn sẽ được bảo trì và hoạt động tốt nhất.

Với chất lượng dịch vụ tốt nhất, bạn hoàn toàn có thể yên tâm đến trạm LG tại Cần Thơ để sửa chữa sản phẩm của mình. Hãy liên hệ với Trung tâm bảo hành LG Cần Thơ để được tư vấn hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả nhất. Đừng để những vấn đề về sản phẩm điện tử gây ảnh hưởng đến cuộc sống của bạn. Sử dụng dịch vụ của chúng tôi để giải quyết các sự cố kỹ thuật một cách chuyên nghiệp và nhanh nhất. Hãy để trung tâm bảo hành LG tại Cần Thơ đồng hành cùng bạn trong việc bảo vệ sản phẩm điện tử của mình.